家中長輩最近走路越來越不穩、洗澡需要家人協助,或是出院後無法獨立生活,想申請政府長照服務,卻不知道應該去哪裡辦理?高雄長照補助申請教學最重要的第一步,就是先找到正確的申請窗口。高雄市民可以撥打1966長照專線、聯絡高雄市長期照顧管理中心,或透過官方線上系統提出申請。符合資格者經過失能評估後,可以依需求使用居家照顧、交通接送、輔具及喘息服務,不需要一開始就自行尋找私人看護或付費代辦。
一、想申請政府長照補助,要去哪裡找服務窗口?

如果家中第一次需要長照服務,最簡單的方式就是撥打1966專線。家屬只需要說明長輩目前的生活狀況、居住地點與照顧困難,服務人員就能提供申請方向。
除了電話申請,也可以透過高雄市照管中心、線上系統,或住院期間的出院準備服務窗口提出需求。
| 申請管道 | 聯絡方式 | 適合情況 |
|---|---|---|
| 1966長照專線 | 直接撥打1966 | 第一次申請、不清楚流程 |
| 高雄市照管中心 | 07-7131500 | 詢問資格、評估及服務安排 |
| 官方線上申請 | 高雄市長照服務申請系統 | 方便使用網路的家屬 |
| 各區衛生所 | 洽詢轄區長照服務窗口 | 希望就近了解申請方式 |
| 醫院出院準備服務 | 洽詢住院醫院相關人員 | 出院後需要持續照顧 |
衛福部長照專線服務時間為週一至週五上午8時30分至12時、下午1時30分至5時30分。若長輩目前仍住院,可以先告知醫院出院準備服務人員,協助銜接返家後的長照需求。
二、哪些人可以申請?5類資格與失能條件怎麼判斷?
長照補助不是只有低收入戶或65歲以上長輩才能使用。依2026年長照3.0制度,符合規定身分,並經照管中心評估達長照需要等級第2級以上者,就有機會依核定結果使用政府長照服務。
| 申請對象 | 主要資格條件 |
|---|---|
| 65歲以上長者 | 經評估具有長期照顧需求 |
| 55歲以上原住民 | 符合身分及失能評估條件 |
| 失能身心障礙者 | 符合身心障礙及長照需要條件 |
| 全年齡失智症者 | 符合失智及失能相關資格 |
| 急性後期整合照護收案對象 | 符合健保相關計畫及長照評估條件 |
例如長輩雖然已經70歲,但可以自行吃飯、洗澡與外出,不一定符合給付資格;相反地,未滿65歲的失能身心障礙者,也可能符合申請條件。
家屬不需要自行判定失能等級。只要生活自理能力已經受到影響,就可以先聯絡照管中心,安排專業評估。
三、第一次申請怎麼操作?6大步驟從申請到開始服務
找到申請窗口後,接下來最重要的是整理照顧需求,讓照管專員了解長輩目前需要哪些協助。
- 確認照顧狀況:整理長輩在吃飯、洗澡、穿衣、如廁、移動及日常生活中需要協助的項目。
- 提出長照申請:透過1966專線、照管中心或官方線上申請系統提出需求。
- 準備基本資料:提供被照顧者身分資訊、居住地址、聯絡方式及必要的醫療資料。
- 安排到府評估:由照管專員確認身體功能、認知狀況、家庭支持及照顧需求。
- 擬定照顧計畫:依核定的長照需要等級,由個案管理員與家屬討論服務項目。
- 開始使用服務:由符合規定的長照特約單位提供服務,並確認使用時間與自付費用。
如果長輩有身心障礙證明、診斷資料或出院摘要,可以先整理備用,但不代表第一次打電話時就需要準備所有文件。
正式服務能否開始,還要依評估結果、照顧計畫及特約單位服務量能安排,並非申請當天就一定能立即使用。
四、政府每個月補助多少錢?7個長照等級額度比較
政府長照服務不是每個人都領取相同的現金,而是依長照需要等級核定服務給付額度。2026年照顧及專業服務每月額度,依第2級至第8級分為10,020元至36,180元。
| 長照需要等級 | 每月照顧及專業服務額度 |
|---|---|
| 第2級 | 10,020元 |
| 第3級 | 15,460元 |
| 第4級 | 18,580元 |
| 第5級 | 24,100元 |
| 第6級 | 28,070元 |
| 第7級 | 32,090元 |
| 第8級 | 36,180元 |
例如長輩被評估為第4級,每月照顧及專業服務額度為18,580元,但不是政府直接匯款18,580元到帳戶,而是依核定照顧計畫使用服務。
自付比例則依經濟身分及服務類型不同。第一類對象在核定額度內由政府全額補助,第二類與第三類須依規定負擔部分費用,超過核定額度的項目也可能需要自行支付。
五、除了居家照顧,還有哪些服務可以申請?
長照服務不只有照服員到家裡協助洗澡。不同家庭可能需要交通接送、日間照顧、輔具或喘息服務,應依實際生活困難選擇。
| 服務項目 | 主要用途 | 適合需求 |
|---|---|---|
| 居家照顧 | 協助身體清潔與日常生活 | 長輩生活自理困難 |
| 日間照顧 | 提供白天照顧與活動支持 | 家屬白天需要工作 |
| 交通接送 | 符合規定的就醫、復健接送 | 外出不方便 |
| 輔具及無障礙改善 | 協助移動、起身與居家安全 | 需要輔具或環境改善 |
| 喘息服務 | 提供短期替代照顧 | 主要照顧者需要休息 |
2026年7月起,智慧科技輔具租賃新制已實施。符合資格者可依專業評估,在傳統輔具及居家無障礙改善每3年最高40,000元,與智慧科技輔具相關方案每3年最高60,000元之間擇一使用。
如果家中需要高雄電動床租借,建議先向照管專員確認是否符合智慧科技輔具租賃或其他補助項目,不要直接購買或租借後才詢問補助。
家屬也可以先確認是否需要高雄系統櫃調整收納空間,讓輪椅或助行器有足夠通行位置。不過,一般收納櫃並不會因為家中有人需要長照,就自動符合無障礙改善補助資格。
六、找長照服務前,要怎麼避免額外支出?
家屬開始安排長照後,常會同時面臨看護費、輔具費、居家修繕與日常耗材等支出。建議先確認政府可以提供的服務,再計算真正需要自費的金額。
例如正在規劃高雄室內裝修的家庭,可以先請專業人員評估浴室扶手、門檻改善及動線需求,再確認哪些項目符合長照給付規定。一般裝潢與必要的無障礙改善,應分開估價與安排。
部分家庭可能考慮高雄黃金借款推薦等短期資金方式,但申請政府長照服務並不需要先辦理借款。若只是為了支付輔具或照顧費用,應先確認補助資格及自付金額,避免增加不必要的利息負擔。
另外,像高雄臉部護膚等個人保養服務,或台南清化糞池等住宅環境維護,都不屬於一般長照四大給付的內容,不能與政府照顧補助混為一談。
如果家庭已聘請外籍看護工,也可以向照管中心詢問仍可使用的服務項目,但照顧及專業服務的額度與適用組合會受到限制。
七、長照補助申請常見問題有哪些?5個QA整理
Q1:申請長照補助一定要去衛生局嗎?
不需要。民眾可以直接撥打1966專線、聯絡當地照管中心或使用官方線上系統申請。如果長輩正在住院,也可以透過醫院出院準備服務協助銜接。
Q2:沒有低收入戶資格,可以申請長照補助嗎?
可以。長照服務不是只有低收入戶才能申請,一般戶只要符合服務對象身分及長照需要等級條件,也能依核定計畫使用服務,但須負擔適用的部分費用。
Q3:長輩有失智症,但還能自己走路,可以申請嗎?
可以先提出評估。失智症的照顧需求不只看行走能力,也包含認知、判斷及日常生活安全,是否符合給付仍須依正式評估結果確認。
Q4:長照補助會直接匯款到銀行帳戶嗎?
一般長照四大給付主要提供服務額度,不是每個月直接發放固定現金。其他照顧津貼或住宿式機構補助,則有各自的申請資格與發放規定。
Q5:申請後多久會有人到家裡評估?
實際時間會受到照管中心案件量、聯絡安排與個案狀況影響,不能保證固定天數。提出申請後,可與受理窗口確認預計評估時間;若有急迫照顧需求,應主動說明。
家中長輩開始需要協助時,不必等到生活完全無法自理才尋求資源。透過高雄長照補助申請教學整理的申請窗口與流程,家屬可以先撥打1966或聯絡高雄市照管中心,安排失能評估,再依核定結果選擇居家照顧、交通接送、輔具或喘息服務。把資格、照顧需求及自付費用確認清楚,才能找到適合的服務,也讓家庭更容易安排長期照顧的時間與預算。